L'achat de licences logicielles d'occasion est une pratique de plus en plus courante, notamment pour ceux qui souhaitent faire des économies sans sacrifier les fonctionnalités. Cependant, de nombreuses questions et inquiétudes persistent, en particulier concernant la disponibilité des mises à jour et du support technique . Certains pensent à tort qu'acheter une licence d'occasion signifie se priver de ces avantages, mais la réalité est tout autre.
Dans cet article, nous levons le voile sur les idées reçues et expliquons tout ce que vous devez savoir concernant les mises à jour et le support des licences de logiciels d'occasion.
1. Les licences utilisées sont parfaitement valides et légales.
Avant d'aborder la question des mises à jour et du support, il est important de préciser que les licences logicielles d'occasion sont parfaitement légales. Le droit européen, en particulier, autorise le transfert de licences logicielles précédemment acquises, sous réserve du respect de certaines conditions, telles que l'achat légitime initial et la non-utilisation de la licence par son précédent propriétaire.
Cela signifie qu'une fois que vous avez acheté une licence d'occasion, vous en êtes le propriétaire légal, avec tous les droits qui en découlent.
2. Mises à jour : Que pouvez-vous attendre des licences d'occasion ?
L'une des principales préoccupations liées à l'achat de licences d'occasion concerne la possibilité de recevoir des mises à jour logicielles . En réalité, dans la plupart des cas, les logiciels d'occasion peuvent être mis à jour comme n'importe quelle autre version neuve, à condition qu'ils soient toujours pris en charge par le fabricant.
Éléments ayant une incidence sur les mises à jour :
- Type de licence : Si vous avez acheté une licence perpétuelle , vous pourrez utiliser la version du logiciel achetée indéfiniment. Toutefois, les mises à jour mineures (correctifs de sécurité, corrections de bogues) sont généralement disponibles tant que le produit est pris en charge par le fabricant. Les mises à jour majeures (nouvelles versions) peuvent nécessiter l’achat d’une nouvelle licence ou une mise à niveau.
- Version du logiciel : Les versions plus récentes des logiciels d’occasion continuent de recevoir des mises à jour, tandis que les versions plus anciennes peuvent ne plus être prises en charge par le fabricant. Avant tout achat, vérifiez si le logiciel que vous souhaitez acquérir bénéficie toujours d’un support technique.
Exemples de produits bénéficiant de mises à jour prises en charge :
- Systèmes d'exploitation : Les licences Windows d'occasion, par exemple, peuvent être mises à jour avec tous les correctifs de sécurité tant que la version est prise en charge par Microsoft.
- Logiciels d'entreprise : Les programmes tels qu'AutoCAD, Adobe Creative Suite ou SAP offrent des mises à jour de sécurité et de nouvelles fonctionnalités, mais leur durée dépend du cycle de vie du produit et de la politique du fournisseur.
3. Assistance technique : Quels changements surviennent avec les licences utilisées ?
L'assistance technique est une autre préoccupation pour les acheteurs de licences logicielles d'occasion. Nombreux sont ceux qui craignent de ne pas pouvoir obtenir d'aide, mais ce n'est pas toujours le cas. Cela dépend du type d'assistance proposé par le fabricant et de sa politique d'entreprise.
Types de supports pour les licences d'occasion :
- Assistance du fabricant : Certaines entreprises offrent une assistance, que la licence soit neuve ou d’occasion. Si votre licence est toujours valide et correctement enregistrée, vous avez droit à une aide en cas de problèmes techniques ou de dysfonctionnements. C’est le cas pour la plupart des logiciels comme Windows, Office et autres programmes populaires.
- Assistance vendeur : En achetant auprès de vendeurs de licences d’occasion réputés, vous pouvez bénéficier d’une assistance supplémentaire. De nombreux vendeurs proposent une aide à l’installation et à l’activation, garantissant ainsi le bon fonctionnement de la licence sur votre appareil.
- Forums et communautés en ligne : Si votre logiciel n’est plus officiellement pris en charge, les communautés en ligne et les forums spécialisés peuvent constituer une ressource précieuse. De nombreux utilisateurs y partagent des solutions et des astuces pour résoudre les problèmes techniques.
4. Durée du support et cycle de vie du logiciel
Un aspect crucial à prendre en compte, tant pour les licences neuves que d'occasion, est le cycle de vie du logiciel . Chaque logiciel bénéficie d'une période de support définie par l'éditeur, durant laquelle il reçoit des mises à jour et des correctifs de sécurité. Passé ce délai, le produit entre en fin de vie et ne reçoit plus de mises à jour officielles.
Exemples de cycle de vie logiciel :
- Microsoft : Pour des produits comme Windows ou Office, Microsoft offre une période de support standard (5 ans de support de base et 5 ans de support étendu pour les versions d'Office et de Windows).
- Autodesk : Pour les programmes comme AutoCAD, la durée du support peut varier, mais en général, les anciennes versions sont prises en charge pendant plusieurs années avant d'être retirées du marché.
- Adobe : Adobe fournit des mises à jour régulières pour ses logiciels les plus populaires jusqu'à la sortie d'une nouvelle version majeure, après quoi il peut vous être demandé d'acheter une nouvelle licence.
5. Avantages de l'achat de licences d'occasion avec assistance
L'achat d'une licence logicielle d'occasion vous offre l'avantage d'obtenir le même produit à un coût inférieur à celui de l'achat d'une licence neuve, sans perdre l'accès aux mises à jour ni au support (si le logiciel est toujours pris en charge).
Voici pourquoi c'est bénéfique :
- Économies importantes : Vous pouvez obtenir un produit fonctionnel et évolutif à un prix réduit.
- Accès aux versions consolidées : Si vous préférez une version stable et déjà testée, l'achat d'une licence d'occasion vous permet d'utiliser un logiciel consolidé sans avoir à le mettre à jour constamment vers la dernière version.
- Moins d'interruptions de travail : grâce au support disponible auprès du fabricant et des revendeurs spécialisés, vous avez la garantie que votre licence fonctionnera sans problème.
Conclusion
L'achat de licences logicielles d'occasion ne signifie pas renoncer au support et aux mises à jour. De nombreux éditeurs de logiciels majeurs continuent de proposer des mises à jour et des correctifs de sécurité tant que le produit est pris en charge. De plus, de nombreux fournisseurs réputés offrent une assistance à l'installation et à l'activation des licences d'occasion.
Si vous cherchez un moyen d'économiser de l'argent sans sacrifier les fonctionnalités et le support, envisagez d'acheter des licences d'occasion auprès d'un revendeur de confiance.