Questions fréquentes

Vous pouvez acheter une clé numérique en sélectionnant le produit souhaité, en l'ajoutant à votre panier et en complétant le processus d'achat sécurisé via notre système en ligne.

Nous proposons une large gamme de clés numériques, notamment des systèmes d'exploitation, des logiciels et des antivirus soigneusement sélectionnés pour garantir la qualité et la fiabilité.

Les licences sont généralement livrées quelques minutes après l'achat, mais dans des cas exceptionnels, cela peut prendre jusqu'à 72 heures.

Vous recevrez un e-mail avec les instructions et le code clé.

Malheureusement, nous n'acceptons pas les retours de produits ayant été utilisés. Notre politique autorise uniquement les retours de produits non utilisés dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Nous vous recommandons de vérifier soigneusement le produit avant de l'utiliser. Pour plus de détails sur le processus de retour, veuillez consulter notre section « Retours et remboursements » ou contactez-nous via ce lien.

Oui, nous garantissons que toutes les clés numériques vendues sur Key Byte sont authentiques et en état de fonctionnement.

Ci-dessous nous laissons une loi européenne qui confirme la légalité de nos clés numériques :

L'arrêt de la Cour européenne de justice du 3 juillet 2012, affaire C-128/11, concerne la question de la légitimité de la revente de logiciels d'occasion. La Cour a établi que le propriétaire initial d'une copie d'un logiciel ne peut s'opposer à la revente de cette copie si le contrat de licence d'utilisation du logiciel a été initialement conclu pour une durée illimitée. En d'autres termes, l'arrêt confirme le principe de l'épuisement du droit exclusif de distribution du titulaire du droit d'auteur après la première vente d'une copie du logiciel dans l'Union européenne. Cela signifie qu'une fois le logiciel vendu légalement, le premier acheteur peut le revendre sans le consentement du titulaire des droits d'auteur. Toutefois, ce principe s'applique uniquement aux versions physiques du logiciel et non aux copies téléchargeables en ligne, qui peuvent être soumises à des conditions différentes.

Oui, les clés proposées par Key Byte sont multilingues. Nous proposons des clés numériques pour logiciels et antivirus avec prise en charge de plusieurs langues, permettant aux utilisateurs d'utiliser les produits dans la langue de leur préférence.

Nous acceptons une grande variété de méthodes de paiement, notamment les cartes de crédit, PayPal et autres services de paiement sécurisés.

Si vous rencontrez des problèmes techniques avec un produit, contactez-nous via ce lien et nous vous fournirons toute l'assistance nécessaire pour résoudre le problème.

Si vous rencontrez des problèmes d'activation, veuillez nous contacter immédiatement via ce lien et nous vous fournirons des instructions détaillées pour résoudre le problème.

Oui, mais pas toujours, nous déconseillons généralement de réaliser cette procédure pour éviter tout risque.

Non, les clés numériques vendues sur Key Byte n'ont pas de date d'expiration. Vous pouvez les activer quand vous le souhaitez, mais nous vous recommandons toujours de les activer le plus tôt possible.

Pour utiliser votre clé numérique, vous pouvez utiliser les instructions qui seront fournies avec l'achat, mais si vous avez besoin d'aide supplémentaire pour utiliser le code, contactez-nous sur ce lien , nous serons heureux de vous aider.

Nous offrons la possibilité d'émettre des factures pour les achats effectués sur notre site, mais le processus n'est pas automatique. Si vous souhaitez recevoir une facture pour votre transaction, veuillez nous contacter avec les détails de votre commande. Nous serons heureux de vous fournir une facture détaillée documentant votre transaction.

Si vous êtes revendeur, contactez-nous via ce lien , ou bien contactez-nous à cette adresse info@key-byte.com, nous vous proposerons des tarifs personnalisés.

Si vous n'avez pas trouvé l'information que vous recherchiez dans la section questions fréquemment posées, veuillez nous contacter, vous pouvez facilement le faire via ce lien où nous vous répondrons dans les plus brefs délais.